Kargo Süreci
Siparişim satın aldıktan ne kadar zaman sonra kargolanır?
· Siparişleriniz 1-4 iş günü içerisinde özenle hazırlanıp kargoya teslim edilir. ARAS Kargo 2-4 iş günü içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.( Kampanya dönemlerinde ürünlerimizin hazırlanması 10 iş gününü bulabilmektedir.)
· Ürünlerimiz size anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından NR Dizayn garantisi ile size teslim edilecektir. Kargolarımız ücretsizdir.
· Ürünlerimizin içinde kişiselleştirilmiş ürünler bulunmakta, bu ürünlerin hazırlanma süresi 5-10 iş günü olarak değişmektedir.
Siparişim ben yokken gelirse ne yapmalıyım?
· Belirtilen adreste olmamanız durumunda siparişiniz en yakın ARAS Kargo şubesine teslim edilir ve size bilgi notu bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir.
Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, paket adedi yanlışsa:
· Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” tutturunuz.
· İçerik ve adet kontrolü yaparak kargoyu teslim almama kararı vermeniz halinde ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip bize geri gönderiniz.
· Aklınıza takılan bir konu olursa bize Whatsapp ya da e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.