Kargo Süreci

 

 

Siparişim satın aldıktan ne kadar zaman sonra kargolanır?

 

·      Siparişleriniz 1-5 iş günü içerisinde özenle hazırlanıp kargoya teslim edilir. ARAS Kargo 2-4 iş günü içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.( Kampanya dönemlerinde ürünlerimizin hazırlanması 10 iş gününü bulabilmektedir.) 

·      Ürünlerimiz size anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından NR Dizayn garantisi ile size teslim edilecektir. Kargolarımız ücretsizdir.

 

·      Ürünlerimizin içinde kişiselleştirilmiş ürünler bulunmakta, bu ürünlerin hazırlanma süresi 5-10 iş günü olarak değişmektedir.

 

Siparişim ben yokken gelirse ne yapmalıyım?

 

·      Belirtilen adreste olmamanız durumunda siparişiniz en yakın ARAS Kargo şubesine teslim edilir ve size bilgi notu bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. 

 

Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, paket adedi yanlışsa:

 

·      Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” tutturunuz.

·      İçerik ve adet kontrolü yaparak kargoyu teslim almama kararı vermeniz halinde ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip bize geri gönderiniz. 

·      Aklınıza takılan bir konu olursa bize Whatsapp ya da e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.